Bilan du sprint, en clair. Quatre sujets : l'audit de conversion, la cartographie du tunnel, les recommandations, et la mission proposée pour la suite. Chaque chiffre est mesuré et vérifiable.
Sur 90 jours, la boutique reçoit du monde et la clientèle rachète. Ce qui manque, c'est la transformation.
Email : 3,13 %, le meilleur canal, quasi inexploité. Direct et recherche : ~1 %, 2,5x mieux qu'Instagram. Meilleure page : collection cheveux, 2,63 %.
Instagram : 0,42 % pour 34 % du trafic. Pages à 0 % : shampooing (419 visites), quiz (145), Combo Pousse (en rupture). 10/19 produits en rupture.
Une carte visuelle et interactive : chaque email rendu tel qu'il sera reçu, relié dans le flow du parcours. 20 emails, 7 séquences.
À consulter sur ordinateur pour le confort. Glisser pour se déplacer, pincer pour zoomer.
| Séquence | Rôle | État |
|---|---|---|
| Capture et diagnostic | bienvenue pop-up et résultat du quiz dosha | actif |
| Guides | nurture après téléchargement, 3 emails | à câbler |
| Rendez-vous | rappels anti no-show et reprise d'annulation | actif |
| Relance indécises | relances J+2, J+7, J+30 vers la réservation | actif |
| Après l'achat | accueil, puis ascension vers l'accompagnement | à câbler |
| Réactivation | réveil de la base dormante, 3 emails | à câbler |
| Retour en stock | alerte quand un produit revient | actif |
ActiveCampaign ne garde que des contacts de qualité (élagage automatique). HubSpot reste la mémoire. Des taux enfin sincères, une facture maîtrisée.
Un seul outil tout-en-un (type GoHighLevel) devient rentable au-delà de ~4 000 contacts. En dessous, on reste sur l'actuel. On prépare, on ne précipite pas.
Un conseiller sur le site qui diagnostique, recommande la cure, capte l'email et oriente vers l'équipe. Il attaque la plus grosse fuite du haut d'entonnoir.
Brancher le chiffre d'affaires réel (Revolut, virements) sur le tableau de bord, pour un pilotage juste avec Robin.
Transformer le trafic de la boutique en clientes coaching qualifiées, et faire monter le magasin en front-end. Voici la mission et les tâches.
| Rôle | Périmètre |
|---|---|
| GingerClick | construit et maintient la machine (IA, automatisations, CRO technique, pilotage de l'outil) |
| Nali | fournit et valide le contenu et les décisions commerciales |
| Robin | pilote l'opération au quotidien à partir du tableau de bord |
| Équipe vente | qualification, confirmation, closing |
Les modalités et le budget font l'objet d'un échange dédié.
Le tunnel est cartographié, l'audit est chiffré, la base est mesurée. Le prochain euro de croissance ne vient pas de plus de trafic, il vient de la fin des fuites, et de la machine qui transforme.